Dernière mise à jour : 16 août 2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées par Maison Solène (« la Maison », « nous ») sur ce site (« le Site ») auprès de tout consommateur (« vous », « le Client »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits
Maison Solène conçoit et commercialise des pièces vestimentaires en série strictement limitée, une robe à la fois. Une fois une édition épuisée, elle rejoint les archives de la Maison et n'est jamais remise en vente.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La Maison se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Le Client sélectionne le produit et la taille souhaités, les ajoute à son panier, puis procède au paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé au moment du règlement.
Article 6 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Le délai de livraison varie ensuite entre 3 et 15 jours ouvrés selon la localisation du Client. Voir notre Politique de livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le Client informe la Maison de sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (via notre page Contact). L'article doit être retourné non porté, dans son état et emballage d'origine, dans un délai de 14 jours suivant cette déclaration. Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception de l'article retourné. Voir notre Politique de retour.
Article 8 — Responsabilité
La Maison ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, ou de perturbation des services postaux ou moyens de transport.
Article 9 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Article 10 — Contact
Pour toute question, contactez-nous via notre page Contact.